Hinweis: In der Schweiz besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir bieten Ihnen dennoch freiwillig die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt ist, der Versand aber noch nicht erfolgt ist, stornieren wir sie auf Anfrage. Sie erhalten den vollen bezahlten Betrag zurück — also die Ware und etwaige auf der Bestellung ausgewiesene Versandkosten, weil noch keine Lieferung erfolgt ist.
Nach dem Versand erstatten wir Ihnen den Warenwert der zurückgesandten Artikel, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Der ursprüngliche Hinversand, der auf Ihrer Bestellung separat berechnet wurde, wird nicht zurückerstattet (Sie erhalten damit faktisch nur den Warenanteil zurück).
Wenn Sie kostenlosen Versand erhalten haben (z. B. ab einem bestimmten Bestellwert), stand auf der Rechnung keine separate Versandgebühr. Trotzdem kann die Erstattung bei einer Rückgabe um den üblichen Standard-Versand reduziert werden, der im Checkout bzw. in den AGB genannt ist — so als hätten Sie damals Versand bezahlt.
Beispiel: Sie haben Waren im Wert von 60 CHF gekauft, Gratisversand, der normale Versand würde 8 CHF kosten. Bei Rückgabe aller Artikel erhalten Sie typischerweise 52 CHF zurück (60 − 8), nicht den vollen Betrag von 60 CHF.
Bei Teilrückgaben kann dieser Abzug auf mehrere Erstattungen verteilt werden (nicht nur auf die letzte Position). So ist es möglich, dass eine einzelne Erstattung rechnerisch 0 CHF beträgt, wenn der Abzug den Warenwert dieser Position ausgleicht.
Geben Sie nur bestimmte Positionen zurück, erstatten wir entsprechend nur den Warenwert dieser Artikel (zzgl. der oben beschriebenen Regeln zu Versand/Gratisversand). Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Sie können unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei fehlerhafter oder falscher Lieferung übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Möchten Sie einen Artikel in einer anderen Grösse oder Farbe? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ein Umtausch ist unter den gleichen Rahmenbedingungen wie die Rückgabe möglich.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:
Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Umtausch erreichen Sie uns unter: [email protected]